Лицензия Panasonic KX-NCS2301WJ ПО Communication Assistant Супервайзер

KX-NCS2301WJ - WEB Программное обеспечение Communication Assistant Supervisor.

Communication Assistant Supervisor – мониторинг и ведение статистики работы группы абонентов (Call центр). Расширенный функционал управления группой абонентов.

Приложение компьютерной телефонии Communication Assistant Supervisor предназначено для руководителей группы операторов контакт-центра. Это дополнительный модуль к приложению Communication Assistant. Данное приложение позволяет администратору контролировать работу операторов и управлять звонками с персонального компьютера.

Основные функции:

•  Мониторинг статуса абонентов в режиме реального времени
•  Доступ к отчетам группы операторов о суммарном количестве входящих вызовов, среднем времени ожидания, вызовах, потерянных по переполнению очереди и т.д.
•  Скрытое прослушивание и внедрение в разговор
•  Запись разговора для дальнейшего анализа и обучения сотрудников.Требуется речевой процессор Panasonic KX-TVM
•  Перехват вызова
•  Экспорт данных в формат в формат CVS, для использования другими программами (например, Microsoft Excel)
•  Формирование отчетов по звонкам (по последним десяти звонкам)
•  Неограниченный поиск по истории звонков всех абонентов.

Communication Assistant Supervisor — полнофункциональное программное обеспечение. Минимальное количество подключенных абонентов - 1.

Communication Assistant является приложением типа «клиент-сервер». Серверная часть Communication Assistant уже встроенная в IP-АТС серий KX-TDE (начиная с 3 версии внутреннего ПО) и KX-NCP. Вам нужно только установить клиенткую часть на компьютеры сотрудникам Вашего офиса.

Купить купить лицензию Panasonic KX-NCS2301WJ ПО Communication Assistant Супервайзер по низкой цене вы можете, связавшись с нами по тел. +7(812)336-05-06 отдел продаж "Эстек" в Санкт-Петербурге, воспользоваться формой корзины интернет-магазина или отправить Ваш запрос на наш почтовый ящик info@estec.ru

Мы осуществляем доставку продукции от производителя Panasonic во все регионы России.