Ключ активации Panasonic KX-NSA301W для СА ACD Monitor для 1 супервизора распределения входящих вызовов

Panasonic KX-NSA201W ключ активации для СА ACD Monitor для 1 супервизора распределения входящих вызовов (СА Supervisor).

Communication Assistant Supervisor - это CA Pro плюс дополнительный графический интерфейс с функциями супервизора ICD групп. Особенно эффективно использование Communication Assistant Supervisor в сочетании с встроенным функционалом Call-центра АТС Panasonic.

В режиме супервизора можно:

•  контролировать и изменять статус участников ICD-групп (окно статистики в реальном режиме времени показывает сколько участников группы в каких состояниях находятся.)
•  наблюдать состояние очередей
•  прослушивать / вторгаться в разговор
•  перехватывать вызовы в группе приема входящих вызовов (ICD группе)
•  по каждой ICD группе можно формировать отчет. Отчет формируется с момента последнего сброса данных. В отчет выводится следующая информация:
• сколько всего вызовов поступило в группу за отчетный период
• количество потерянных вызовов (сколько позвонивших людей не дождались ответа и положили трубки)
• сколько вызовов было переадресованно из группы из-за неответа или переполнения группы (нет свободных операторов и нет места в очереди)
• среднее время ожидания ответа в группе.

Функциональный ключ Panasonic Panasonic KX-NSA301W совместим с IP-АТС Panasonic KX-NS500RU и KX-NS1000RU.

Купить ключ активации Panasonic KX-NSA301W для СА ACD Monitor для 1 супервизора распределения входящих вызовов по низкой цене вы можете, связавшись с нами по тел. +7(812)336-05-06 отдел продаж "Эстек" в Санкт-Петербурге, воспользоваться формой корзины интернет-магазина или отправить Ваш запрос на наш почтовый ящик info@estec.ru

Мы осуществляем доставку продукции от производителя Panasonic во все регионы России.